上海市殡葬服务中心
FIS(飞思)是上海市殡葬服务中心的英文缩写,是市民政局下属的全市最大的集殡殓、火化、骨灰墓葬、骨灰寄存、丧葬用品生产经营和文化、科研为一体的具有综合配套服务能力的殡葬集团。FIS标识意取凤凰在烈火中得到永生的内涵,凸显FIS终极服务,追求圆满的经营服务理念。
FIS所属殡仪馆年殡殓、火化遗体超过5万具,约占全市殡殓、火化总数的50%,年出售墓穴数达1.5万穴,骨灰撒海约1500份。FIS全程经营服务顾客满意率为98.8%,达到市民政局关于服务工作综合满意率达到90%以上的目标。
FIS加强文化、教育建设,1999年创办了全国第一本文化研究类杂志——《殡葬文化研究》;编写了国内第一套《殡葬学科丛书》;还与上海理工大学合作举办了国内第一个殡葬管理方向的硕士研究生班,在国内外产生很大的影响。